Кейс Управление партнерскими взаимоотношениями в НКГ |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 37911 | |
Дисциплина: | Маркетинг инноваций | |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | КФУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 5009 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Содержание 1. Оцените приведенные акции предприятий с позиции маркетинга отношений. 3 2. Какие цели преследуют компании, используя такой прием работы с клиентами? 3 3. Почему детальное исследование модели принятия покупательского решения помогает разработать более эффективные маркетинговые стратегии для завоевания и удержания потребителей? Насколько универсальна эта модель? 3 4. Какие меры по стимулированию сбыта продукции автозаправок приносят наибольший эффект? 4 5. Способствуют ли предлагаемые акции компаниями повышению лояльности клиентов? 4 6. Предложите наиболее эффективные, на ваш взгляд, меры по стимулированию сбыта, направленные в адрес персонала автозаправочных станций, их потребителей. 5 7. На основе каких показателей можно оценить эффективность результатов предлагаемых акций? 5 |
|
Отрывок: |
1. Оцените приведенные акции предприятий с позиции маркетинга отношений. Маркетинг отношений представляет собой процесс построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами и клиентами организации. Этот процесс включает понимание, фокусирование внимания и управление текущей совместной деятельностью продавцов и избранных покупателей для взаимного создания и совместного использования ценностей. Концепция и практика такого маркетинга ориентирована не на рыночные сегменты, а на индивидуальных покупателей. От традиционного маркетинг партнерских отношений отличается тем, что приводит к изменениям как самого процесса производства товара и доведения его до конечного потребителя, так и управленческой модели его осуществления. .... 2. Какие цели преследуют компании, используя такой прием работы с клиентами? Цель маркетинга отношений состоит в предоставлении потребителю долговременных ценностей. Мерой успеха такого подхода является высокий уровень удовлетворения потребителей в течение длительного периода времени. Отметим, что АО«Газпромнефть» в рамках длительной программы «Нам по пути!» ставит своей целью выстраивание долгосрочных отношений отношения, как с покупателями, так и с партнёром - банком АО «Газпромбанк». ... 5. Способствуют ли предлагаемые акции компаниями повышению лояльности клиентов? На взгляд автора контрольной работы акция АО«Газпромнефть» - «Нам по пути!» существенно повышает лояльность клиентов за счёт разнообразия возможностей потратить бонусы. Накопленные бонусы можно реализовать на любые товары и услуги на АЗС «Газпромнефть». Кроме того, акция не имеет ограничений по сроку действия. Следовательно, покупатель может сам планировать время списания бонусов на нужные ему товары или услуги. ... | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |